□ 本報(bào)記者 蒲曉磊

“我和愛人很早以前就決定選擇海葬，去年他骨灰撒海，等將來(lái)我的骨灰也撒海了，我再去尋找他，下輩子我們?cè)僖黄馉渴??！?月21日，在上海海葬35周年公祭典禮現(xiàn)場(chǎng)，69歲的上海市民郭女士紅著眼睛，與兒子一起將寫滿思念之情的明信片投入紀(jì)念郵筒中。

開展清掃墓碑、免費(fèi)提供祭祀花環(huán)等服務(wù)；提供免費(fèi)停車位、升級(jí)休息亭等“喘息設(shè)施”；設(shè)立便民服務(wù)崗，免費(fèi)提供掃帚、毛巾、雨具、輪椅等物品……內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市翁牛特旗烏丹公墓聚焦群眾需求，推出一系列暖心便民服務(wù)。

3月30日起，新修訂的《殯葬管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）施行?！稐l例》強(qiáng)化殯葬行業(yè)公益屬性，并保障公益屬性落地落實(shí)。從“逝、殯、葬、祭”殯葬全鏈條各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)管理。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，為解決殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題提供法治保障。

清明節(jié)到來(lái)之際，為確保新修訂的《條例》順利實(shí)施，各地堅(jiān)持因地制宜、分類施策，加強(qiáng)殯葬服務(wù)管理，讓群眾“身后事”辦得更省心、更放心。

堅(jiān)持公益惠民完善殯葬服務(wù)

“前不久，我縣一居民家中老人去世，為辦理后事發(fā)愁的家屬為此咨詢我中心工作人員。我們主動(dòng)告知惠民殯葬政策，全程引導(dǎo)辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)家屬意愿所有基本服務(wù)費(fèi)用全部直接減免。同時(shí)，推行一站式惠民結(jié)算，減免費(fèi)用當(dāng)場(chǎng)核銷，無(wú)需家屬先行墊付、‘多頭跑腿’?！鄙轿魇×挚h殯儀服務(wù)中心工作人員說(shuō)，中心持續(xù)深化殯葬公益惠民舉措，全面實(shí)施惠民殯葬政策，將遺體接運(yùn)、存放、火化、骨灰寄存等多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)納入免費(fèi)范圍。

“以前街坊鄰居聊天，總說(shuō)辦個(gè)喪事要花好幾萬(wàn)元，心里直打鼓。沒(méi)想到結(jié)算時(shí)，很多基礎(chǔ)項(xiàng)目都免費(fèi)，工作人員態(tài)度也很好，全程有人引導(dǎo)?！辈痪们霸谡憬〗鹑A市殯儀館為父親辦理后事的市民李先生感慨道。近年來(lái)，金華市殯儀館持續(xù)深化殯葬改革，嚴(yán)格落實(shí)惠民減免政策。2025年，累計(jì)為群眾減免基本服務(wù)費(fèi)用超1015萬(wàn)元，平均每戶治喪費(fèi)用減免約1503元，1151戶治喪家庭實(shí)現(xiàn)“零元辦結(jié)喪事”。

新修訂的《條例》強(qiáng)調(diào)，殯葬事業(yè)是重要的公益事業(yè)。清明時(shí)節(jié)，各地堅(jiān)持公益惠民，完善殯葬服務(wù)，依法保障公益屬性落實(shí)落地。

提供治喪便利強(qiáng)化便民服務(wù)

“以前聽說(shuō)辦火化證要跑好幾趟，現(xiàn)在一次就辦妥了，流程清清楚楚，心里踏實(shí)?！痹诤颖笔∨d隆縣殯儀館，辦完手續(xù)的李女士拿著火化證說(shuō)。李女士感受到的便利和踏實(shí)，得益于興隆縣民政局推出的火化證規(guī)范化管理制度。從遺體接運(yùn)、火化到骨灰領(lǐng)取，興隆縣建立從“進(jìn)”到“出”全流程監(jiān)管閉環(huán)，明確辦理時(shí)限、公開服務(wù)流程、設(shè)立監(jiān)督電話，讓群眾辦事更便捷。

“沒(méi)想到現(xiàn)在辦喪事能省這么多錢，政府的政策真是暖到了心坎里?！苯?，陜西省富平縣居民張女士在殯葬服務(wù)中心辦完母親后事，3天治喪僅花費(fèi)兩千余元，且喪葬用品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，徹底告別了過(guò)去“治喪貴、辦事難”的困擾。如今，“一個(gè)電話，全程代辦”成為富平殯葬服務(wù)的新標(biāo)簽。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，該縣殯葬服務(wù)中心開通綠色通道，提供上門辦理、證件代辦等貼心服務(wù)，讓喪屬在悲痛中感受關(guān)懷。

新修訂的《條例》規(guī)定，提供便民殯葬服務(wù)。清明時(shí)節(jié)，各地殯儀館采取合理設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、結(jié)合實(shí)際配備遺體接運(yùn)車、加強(qiáng)殯葬服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)等舉措，為群眾提供治喪便利和服務(wù)。

深化移風(fēng)易俗堅(jiān)持綠色生態(tài)

清明前夕，黑龍江省齊齊哈爾市殯儀館組織開展清明節(jié)集體公祭活動(dòng)，以莊重儀式緬懷逝者、慰藉親屬。據(jù)了解，館內(nèi)現(xiàn)存骨灰4.6萬(wàn)例，多數(shù)家屬因身在異地等原因無(wú)法到館現(xiàn)場(chǎng)祭奠。此次公祭通過(guò)敬獻(xiàn)花籃、默哀致敬、誦讀祭文等環(huán)節(jié)，統(tǒng)一代為祭掃，向逝者表達(dá)追思，為異地家屬傳遞思念。

清明時(shí)節(jié)，湖南邵陽(yáng)在全市范圍內(nèi)開展系列殯葬祭掃新風(fēng)活動(dòng)。市區(qū)及各區(qū)縣同步開展“鮮花換燒紙”“電子香燭替代傳統(tǒng)香燭”活動(dòng)，在大山嶺陵園、雨溪公墓等重點(diǎn)祭掃場(chǎng)所設(shè)置兌換點(diǎn)，安排社工和志愿者引導(dǎo)群眾用鮮花、思念卡、家書等方式寄托哀思，替代焚香燒紙、燃放鞭炮等污染環(huán)境行為；各縣市區(qū)組建鎮(zhèn)村巡邏隊(duì)伍，對(duì)野外祭掃進(jìn)行常態(tài)化巡查，確保“無(wú)火清明”。

河南省開封市華僑公墓管理處利用群眾集中祭祀的時(shí)機(jī)，通過(guò)發(fā)放文明祭掃倡議書、宣傳條幅、宣傳版面及線上宣傳等多種形式，向群眾耐心講解殯葬改革的深遠(yuǎn)意義、節(jié)地生態(tài)安葬的主要方式以及與之相關(guān)的各項(xiàng)政策法規(guī)。同時(shí)，大力宣揚(yáng)厚養(yǎng)薄葬的傳統(tǒng)美德與文明祭祀的現(xiàn)代理念，積極倡導(dǎo)廣大群眾摒棄陳規(guī)陋習(xí)，選擇鮮花祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、家庭追思等文明環(huán)保的祭祀方式來(lái)緬懷逝者，寄托哀思，有效提升了群眾對(duì)綠色殯葬的認(rèn)同感與參與度。

新修訂的《條例》明確，深化殯葬移風(fēng)易俗。清明時(shí)節(jié)，各地明確文明節(jié)儉、綠色生態(tài)的導(dǎo)向并將其貫穿殯葬活動(dòng)全過(guò)程，推行節(jié)地生態(tài)安葬，倡導(dǎo)使用綠色環(huán)保喪葬用品，倡導(dǎo)文明、低碳、安全祭掃，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育和引導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)村紅白理事會(huì)等組織發(fā)揮作用，引導(dǎo)移風(fēng)易俗。

讓群眾辦事和繳費(fèi)明明白白

“現(xiàn)在來(lái)辦事，心里有底了?！痹趦?nèi)蒙古自治區(qū)五原縣殯儀館，來(lái)寄存骨灰的劉先生說(shuō)。在殯儀館的墻上，骨灰盒費(fèi)用等信息在價(jià)格公示牌上被清晰列出，群眾一目了然。五原縣殯儀館在做好健全規(guī)范管理制度、完善信用監(jiān)管體系等工作的同時(shí)，還不定期組織開展殯葬政策法規(guī)宣傳解讀，依法依規(guī)查處違規(guī)出售“三無(wú)”殯葬用品等問(wèn)題。

連日來(lái)，山東省青島市深化減項(xiàng)降費(fèi)舉措。針對(duì)“價(jià)格亂象”問(wèn)題，堅(jiān)持辦案開路，堅(jiān)決打破骨灰盒供應(yīng)商違規(guī)壟斷，成立全市集采聯(lián)合體，完成“帶量集中采購(gòu)”，實(shí)現(xiàn)了殯葬用品標(biāo)準(zhǔn)不降、價(jià)格大幅下壓。

四川省自貢市相關(guān)殯葬機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方制定的“基礎(chǔ)項(xiàng)目清單”和“非基礎(chǔ)項(xiàng)目清單”，對(duì)所有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)張榜公示，讓群眾消費(fèi)更明白；針對(duì)困難群眾，骨灰堂等公益性設(shè)施明確不收取或者僅適當(dāng)收取格位使用費(fèi)和維護(hù)管理費(fèi)，用公益為“逝有所安”托底；建立殯葬領(lǐng)域綜合監(jiān)管機(jī)制，對(duì)殯葬行業(yè)哄抬價(jià)格、強(qiáng)制消費(fèi)重拳查處，市場(chǎng)上捆綁銷售“套路”顯著減少。

新修訂的《條例》要求，對(duì)收費(fèi)依法實(shí)行嚴(yán)格管理。清明時(shí)節(jié)，各地采取殯葬服務(wù)清單化管理、依法加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和監(jiān)督管理、細(xì)化殯葬領(lǐng)域價(jià)格違法行為具體情形等舉措，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理，讓群眾辦事、繳費(fèi)明明白白。