□ 本報記者 羅莎莎

掃碼支付、線上掛號、手機辦事等已成為生活常態(tài)，但在“一老一小”這兩個群體中仍存在線上掛號難、不會使用打車軟件、無法完全防備網絡不良信息等問題。

全國人大代表、南京外國語學校副校長李鴻彬近日在接受《法治日報》記者采訪時表示，必須正視“一老一小”的數字困境，嚴格落實相關法律法規(guī)，努力構建全齡友好數字社會。

針對老年群體數字困境，李鴻彬建議推行“科技適老”與“人文助老”雙輪驅動。政策上，在金融、醫(yī)療等高頻生活場景，保留線下辦理渠道和人工服務窗口。產品上，推行智能產品與服務適老化改造，設“長輩模式”切換入口。社會上，依托社區(qū)服務中心等建設“社區(qū)數字學習中心”，引入志愿者開展“數字助老”幫扶。

與老年群體形成對照，少年兒童面臨的是另一重風險。未成年人自控力與辨別力較弱，極易過度沉迷網絡。網絡空間的不良信息，有可能扭曲其價值觀，誘發(fā)心理問題甚至違法犯罪行為。李鴻彬認為，必須讓“青少年模式”名副其實。

他建議，嚴格落實《未成年人網絡保護條例》，開展專項執(zhí)法檢查，制定統(tǒng)一技術標準，強制要求網絡平臺上線真正有效的“青少年模式”——在內容過濾、時長管控、消費權限、社交功能等方面發(fā)揮實質性作用，而非形同虛設。對違規(guī)推送不良信息或誘導沉迷的平臺，要依法從嚴處罰。