□ 深化綜治中心規(guī)范化建設

□ 本報記者 徐鵬

近日，幾名務工人員代表來到青海省海東市互助土族自治縣綜治中心，向工作人員提交了調解申請。

原來，2025年8月至11月，張某某等120名務工人員頂著烈日、冒著風雨，參與某村道路修建項目。但115萬元勞務工資卻遲遲未能兌現(xiàn)，加之工資表信息不準確引發(fā)薪資數額分歧，讓務工人員一籌莫展。

鑒于該案涉及人數多、金額大、情況復雜，互助縣綜治中心嚴格落實“部門聯(lián)合接訪、首問負責、接訴即辦”要求，立即牽頭組織交通局、城管局、避險搬遷項目部及分包公司召開專題協(xié)調會。會上，工作人員講明法律規(guī)定，逐一厘清各方責任邊界。同時，安撫好務工人員情緒，承諾全力幫其討回血汗錢，并督促分包公司與務工人員逐一對接工作量與薪資明細，引導企業(yè)換位思考履行支付責任。

經多方不懈努力，115萬元勞務工資全額發(fā)放到位。

近年來，互助縣深入推進綜治中心規(guī)范化建設，通過資源整合、機制創(chuàng)新、規(guī)范運行，讓“只進一扇門、最多跑一地”成為現(xiàn)實。該綜治中心構建起“前臺受理、后臺處置、內外聯(lián)動”的服務模式，中心大廳規(guī)范設置綜合服務、公共法律服務、信訪接待、勞資糾紛受理等7個專業(yè)化窗口，后臺配套調解室、縣級領導接待室等9個功能科室，為糾紛調處、會商研判提供堅實保障。

互助縣綜治中心緊扣“根治欠薪、源頭防范”工作目標，以多部門聯(lián)動為抓手、以高效調解為支撐，用有溫度的維權服務為務工人員筑牢“權益保護傘”，讓勞動報酬及時足額兌現(xiàn)。

2025年10月，范某某雇傭林某某等27名務工人員在威遠鎮(zhèn)某地開展植樹作業(yè)。項目完工后，林某某等人的23萬元勞動報酬被一再推諉拖欠。多次討要無果后，林某某等人于12月1日向互助縣綜治中心申請調解。

綜治中心工作人員第一時間熱情接待，在核實案件涉及人數較多、訴求明確等情況后，迅速啟動聯(lián)動調解機制，當即聯(lián)系相關部門共同介入。經釋法說理和耐心溝通，雙方當事人最終達成一致，23萬元拖欠工資全部足額發(fā)放至務工人員手中。

為提升矛盾糾紛化解質效，互助縣綜治中心建立“中心吹哨、部門報到”聯(lián)動機制和“前臺受理—后臺處置—跟蹤反饋”閉環(huán)運行機制。針對跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的復雜訴求，發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調作用，只要“吹哨”，公安、信訪、民政等相關部門便及時“報到”，通過會商研判明確責任、制定方案，集中攻堅疑難復雜事項。

據了解，2025年12月以來，互助縣綜治中心共受理勞務工資糾紛8件，涉及159人，成功為務工人員追回拖欠工資145.9萬元。

下一步，互助縣綜治中心將持續(xù)深化基層矛盾糾紛多元預防調處化解機制，進一步強化部門聯(lián)動協(xié)作、加大法治宣傳力度、健全源頭防范機制，切實守護好每一位務工人員的“錢袋子”，讓“勞有所得”成為最暖心的民生答卷。