□ 法治日報全媒體記者 周孝清

□ 法治日報全媒體通訊員 陳詠晨

“阿姨，您身子往左挪一些，眨眨眼，認證就能通過了……”近日，江西省井岡山市公安局“映山紅代辦”專窗接到轄區(qū)群眾求助，稱其90歲高齡的母親胡某某身份證丟失，因年事已高行動不便，希望民警能幫忙上門代辦。代辦員謝峨明迅速攜帶移動辦證機來到拿山鎮(zhèn)晟街胡奶奶家中為其補辦二代身份證。

近年來，井岡山市公安局通過設立“映山紅代辦”黨員示范窗口、組建“映山紅代辦”公安服務隊等多樣形式，開展各類代辦“微服務”，打通基層社會治理的“毛細血管”，將社會治理的難點、堵點轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘卫硇?、服務民生的特色亮點。

井岡山市公安局有關(guān)負責人介紹說，“映山紅代辦”專窗不僅服務于窗口，還針對行動不便人員，提供“一對一”服務，送上貼心的戶籍與身份證等上門代辦服務。該局通過設置“映山紅代辦”專窗，實行一窗式受理、一站式辦理，實現(xiàn)群眾辦事就近能辦、少跑快辦，并全力推行“現(xiàn)場代辦”“上門代辦”“熱線代辦”“微信代辦”等服務模式，全力解決群眾急難愁盼問題，讓政務服務有“速度”又有“溫度”。

井岡山市碧溪鎮(zhèn)地處城郊，轄區(qū)人口兩萬余人，電動車上牌需求量大。為解決群眾辦事多頭跑、來回跑等問題，井岡山市公安局碧溪派出所主動將申請電動自行車上牌業(yè)務權(quán)限下放，在所內(nèi)綜合服務窗口設立牌照登記服務代辦窗口。如今，群眾在家門口就可以完成電動自行車上牌業(yè)務。

“映山紅代辦”公安服務隊成立以來，已累計開展服務200余次，走進農(nóng)村、社區(qū)為老年人、殘疾人等行動不便的群體，上門提供公安業(yè)務個人事項代辦服務60余人次。