近日，云南省市場監(jiān)督管理局、云南省司法廳聯(lián)合印發(fā)《云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”工作方案》（以下簡稱《工作方案》），聚焦知識產(chǎn)權保護辦事痛點難點，以“高效辦成一件事”為核心，推動云南知識產(chǎn)權保護服務提質(zhì)增效，為創(chuàng)新發(fā)展營造良好營商環(huán)境。

《工作方案》緊扣國家及云南省關于“高效辦成一件事”的決策部署，結合云南實際明確工作目標：完善升級知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺，對接云南政務服務網(wǎng)開通知識產(chǎn)權保護“一件事”受理端口，在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)知識產(chǎn)權保護“一次認證、一網(wǎng)通辦”。按照“一表申請、一套材料、一次提交、聯(lián)動辦結”原則，優(yōu)化整合線下窗口辦理流程，進一步提升知識產(chǎn)權保護“一件事”便捷程度。

方案細化省、市、縣三級職責分工，構建協(xié)同聯(lián)動工作格局。省級層面，省市場監(jiān)管局牽頭統(tǒng)籌工作，負責平臺建設、流程優(yōu)化、事項整合等，推動知識產(chǎn)權支持資金申報、維權援助等事項高效辦理；省司法廳負責知識產(chǎn)權糾紛仲裁申請，配合完成系統(tǒng)對接、流程規(guī)范等工作。市、縣級層面，將實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進一門”，把知識產(chǎn)權保護“一件事”納入政務服務中心專窗，推行導辦幫辦等便民措施。

技術保障上，省市場監(jiān)管局牽頭搭建一體化辦理平臺，通過云南政務服務網(wǎng)開設線上端口，整合聯(lián)通市場監(jiān)管、司法等部門業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)一次提交、后臺分辦、進度查詢等全流程服務；同時接入“一部手機辦事通”及微信、支付寶小程序，同步建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享機制，打破信息壁壘。

按照要求，今年 4 月底前我省將開展知識產(chǎn)權保護“一件事”事項錄入和承接，上線政策圖解和常見問題，建立“12345”熱線知識庫。5月底前，將組織對各級各部門相關業(yè)務人員進行線下辦理業(yè)務培訓。推動將知識產(chǎn)權保護“一件事”納入各級政務服務中心綜合窗口。8月底前，依托云南政務服務網(wǎng)新增知識產(chǎn)權保護“一件事”線上受理端口，將各項申請材料電子化，進一步優(yōu)化流程，實現(xiàn)申請、受理、審查、決定全流程線上線下“一網(wǎng)通辦”。

為確保落地見效，《工作方案》提出強化組織領導、深化部門協(xié)同、加強宣傳推廣三項要求。各級市場監(jiān)管、司法部門將此項工作納入年度重點，健全工作機制、保障人員經(jīng)費；各部門分工協(xié)作、合力破題；通過多渠道宣傳解讀政策，持續(xù)優(yōu)化服務，提升群眾與經(jīng)營主體滿意度，鼓勵各地探索形成可復制的經(jīng)驗做法。（朱丹）