輿情概述

今年3月底，中國(guó)摩托車(chē)品牌“張雪機(jī)車(chē)”在世界頂級(jí)摩托車(chē)賽事WSBK葡萄牙站中連奪兩冠，引發(fā)全網(wǎng)刷屏，一躍成為國(guó)內(nèi)摩托車(chē)行業(yè)現(xiàn)象級(jí)品牌。

3月21日，“張雪機(jī)車(chē)”官方宣布對(duì)預(yù)售的大排量820RR仿賽車(chē)型實(shí)施駕齡限制政策，明確規(guī)定禁止駕齡一年內(nèi)的新手購(gòu)買(mǎi)，并配套經(jīng)銷(xiāo)商處罰與內(nèi)部舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，該政策隨即被個(gè)別消費(fèi)者質(zhì)疑侵犯公平交易權(quán)并被投訴。4月1日，重慶市兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示認(rèn)可企業(yè)出于騎行安全考量制定相關(guān)規(guī)則的合理性，未作出行政處罰、未下發(fā)整改文書(shū)。同日，“@公安部交通管理局”官微發(fā)聲，對(duì)“新手禁令”予以肯定。

（來(lái)源：“@公安部交通管理局”）

隨著品牌出圈與訂單量持續(xù)攀升，相關(guān)衍生亂象接連出現(xiàn)。據(jù)紅星新聞4月3日?qǐng)?bào)道，訂單激增后多個(gè)社交平臺(tái)出現(xiàn)黃牛代訂服務(wù)，黃牛宣稱(chēng)以千元左右費(fèi)用可繞過(guò)駕齡限制完成車(chē)輛訂購(gòu)與過(guò)戶(hù)手續(xù)，形成私下交易鏈條。同日，藍(lán)鯨新聞披露稱(chēng)，“張雪”“張雪機(jī)車(chē)”等品牌商標(biāo)在多個(gè)非摩托車(chē)相關(guān)類(lèi)別被他人搶注。5日，張雪機(jī)車(chē)官方賬號(hào)發(fā)布維權(quán)聲明稱(chēng)，近期小紅書(shū)平臺(tái)出現(xiàn)以“張雪的機(jī)車(chē)”為名的仿冒賬號(hào)，盜用品牌方頭像、昵稱(chēng)并搬運(yùn)原創(chuàng)內(nèi)容，公司舉報(bào)后涉事賬號(hào)于當(dāng)日被平臺(tái)封禁處理。此外，有網(wǎng)民在社交平臺(tái)發(fā)帖質(zhì)疑“張雪機(jī)車(chē)”品牌LOGO涉嫌抄襲某些化工、家電品牌，品牌設(shè)計(jì)方隨即回應(yīng)稱(chēng)，相關(guān)標(biāo)識(shí)為獨(dú)立原創(chuàng)設(shè)計(jì)，已依法取得商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)，不存在侵權(quán)情形。

（來(lái)源：“@張雪機(jī)車(chē)”）

截至4月9日17時(shí)，全網(wǎng)相關(guān)信息44萬(wàn)余條。“#公安部力挺新手禁買(mǎi)大排量摩托#”“#張雪機(jī)車(chē)logo被質(zhì)疑抄襲#”“#張雪機(jī)車(chē)禁止新手買(mǎi)車(chē)稱(chēng)希望少死人#”等微博話(huà)題閱讀量累計(jì)超10億。部分話(huà)題多次登上微博、今日頭條、百度平臺(tái)熱搜榜前列。

（詞云圖 來(lái)源：法治網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

輿論觀點(diǎn)

一是探討企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)與消費(fèi)者權(quán)利邊界。央廣網(wǎng)指出，企業(yè)基于安全考量設(shè)置購(gòu)車(chē)門(mén)檻系正當(dāng)行使自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，并未侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)與選擇權(quán)。北京岳成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人岳屾山稱(chēng)，消費(fèi)者自主選擇權(quán)并非“無(wú)條件交易權(quán)”，張雪機(jī)車(chē)拒絕新手交易屬正當(dāng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，非捆綁銷(xiāo)售等強(qiáng)制交易行為，不侵犯公平交易權(quán)與選擇權(quán)。多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)可企業(yè)設(shè)置駕齡門(mén)檻的做法，認(rèn)為是對(duì)騎行安全負(fù)責(zé)。

二是分析黃牛代訂灰色產(chǎn)業(yè)存在較高風(fēng)險(xiǎn)隱患。紅星新聞援引律師觀點(diǎn)稱(chēng)，黃牛代訂繞過(guò)購(gòu)車(chē)限制的私下交易，存在所有權(quán)爭(zhēng)議、違約風(fēng)險(xiǎn)、法院查封執(zhí)行等多重隱患，消費(fèi)者不受法律充分保護(hù)。上海正策律師事務(wù)所張大超律師稱(chēng)，代訂服務(wù)在法律上并不直接構(gòu)成“違法”行為，但存在物權(quán)歸屬、合同履行、事故責(zé)任等多重法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)隱患。部分網(wǎng)民不滿(mǎn)黃牛加價(jià)代訂亂象，呼吁官方與平臺(tái)加強(qiáng)整治。

三是聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，抵制侵權(quán)行為。《法治日?qǐng)?bào)》評(píng)論稱(chēng)，熱點(diǎn)品牌遭遇商標(biāo)搶注、仿冒賬號(hào)侵權(quán)，反映出網(wǎng)絡(luò)空間知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與賬號(hào)治理的薄弱環(huán)節(jié)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)壓實(shí)主體責(zé)任，建立熱點(diǎn)主體賬號(hào)快速核驗(yàn)與侵權(quán)處置機(jī)制。廈門(mén)大學(xué)法學(xué)院副教授姜孝賢指出，仿冒賬號(hào)構(gòu)成姓名權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)，涉嫌欺詐與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，情節(jié)嚴(yán)重可涉刑責(zé)；平臺(tái)接到舉報(bào)后未及時(shí)處置，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。部分網(wǎng)民聚焦商標(biāo)搶注、侵權(quán)爭(zhēng)議、仿冒賬號(hào)等問(wèn)題，反對(duì)碰瓷與造謠抹黑。

輿情點(diǎn)評(píng)

“張雪機(jī)車(chē)”的快速出圈，首先緣于其在世界頂級(jí)摩托車(chē)賽事WSBK中的奪冠表現(xiàn)，這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的硬核成績(jī)?yōu)槠溱A得了高度關(guān)注與行業(yè)認(rèn)可。與此同時(shí)，品牌創(chuàng)始人從草根創(chuàng)業(yè)到逐夢(mèng)成功的故事具有較強(qiáng)感染力，契合當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)“國(guó)貨崛起”“工匠精神”的情感認(rèn)同。此外，品牌主動(dòng)設(shè)置“新手禁買(mǎi)大排量摩托”的相關(guān)規(guī)定，在輿論場(chǎng)中引發(fā)騎行安全與消費(fèi)者權(quán)利的廣泛討論，話(huà)題幾度登上熱搜，進(jìn)一步放大了品牌的傳播聲量。

然而高熱度亦伴生諸多風(fēng)險(xiǎn)。其中，黃牛代訂、私下過(guò)戶(hù)等灰色交易出現(xiàn)，不僅擾亂正常市場(chǎng)秩序，也使消費(fèi)者面臨多重法律隱患。另外，商標(biāo)搶注、仿冒賬號(hào)等問(wèn)題集中出現(xiàn)，反映出品牌在流量高峰期極易成為侵權(quán)對(duì)象。這為新興品牌的發(fā)展帶來(lái)啟示：一是銷(xiāo)售政策需兼顧安全與合規(guī)性，避免產(chǎn)生爭(zhēng)議；二是警惕灰色交易風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)；三是筑牢知識(shí)產(chǎn)權(quán)防線(xiàn)，提前完成全類(lèi)別商標(biāo)與著作權(quán)登記，防范搶注與抄襲侵權(quán)；四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)治理，建立常態(tài)化打假機(jī)制。唯有在快速擴(kuò)張中補(bǔ)齊法律短板，才能真正從現(xiàn)象級(jí)熱度走向可持續(xù)發(fā)展。

來(lái)源：法治網(wǎng)輿情中心

策劃統(tǒng)籌：付萌 

分析師：李靜

編輯：牛佳宇