法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

為深入落實(shí)2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”消費(fèi)維權(quán)年主題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，貴州省六盤(pán)水市盤(pán)州市司法局積極參與“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，助力營(yíng)造“高品質(zhì)消費(fèi)在盤(pán)州”的良好社會(huì)氛圍。 

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市司法局緊扣主題、立足職能，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)法治咨詢臺(tái)，通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放普法資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式，開(kāi)展接地氣的消費(fèi)維權(quán)法治宣傳。工作人員圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法典等核心法律法規(guī)，用通俗語(yǔ)言講解消費(fèi)欺詐認(rèn)定、霸王條款維權(quán)、預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范等熱點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)糾紛、食品藥品安全、老年消費(fèi)陷阱等高頻場(chǎng)景，手把手教群眾掌握證據(jù)固定、投訴渠道、法律救濟(jì)等實(shí)用維權(quán)技巧。

面對(duì)群眾提出的假冒偽劣商品索賠、商家拒不履行售后承諾等問(wèn)題，工作人員逐一耐心解答，明確維權(quán)途徑與法律依據(jù)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)向經(jīng)營(yíng)者普及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)法律義務(wù)，倡導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)守法律底線、提升服務(wù)品質(zhì)，共同筑牢消費(fèi)市場(chǎng)法治根基。本次活動(dòng)共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)普法資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢20余人次，將法治服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾身邊。

下一步，市司法局將持續(xù)聚焦群眾消費(fèi)維權(quán)需求，常態(tài)化開(kāi)展普法宣傳，延伸法律服務(wù)觸角，以高質(zhì)量司法行政服務(wù)護(hù)航消費(fèi)品質(zhì)提升。